Правила посещения кинотеатра 3D "АБРИ" МБУК "РЦД".
1. Общие положения.
1.1. Настоящие Правила посещения кинотеатра "Абри" разработаны на основании положений по кинотеатру "Абри", Конституции Российской Федерации, Гражданского Кодекса Российской Федерации, Законов Российской Федерации "О защите прав потребителей", Федерального закона №436 - ФЗ "О защите детей от информации, причиняющих вред их здоровью и развитию" от 29.12.2010 г., "Основ законодательства Российской Федерации о культуре", в соответствии с Правилами кинообслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 г. №1264 (с изменениями от 17.11.2000 г., 01.02.2005 г., 14.12.2006 г., 10.03.2009 г.)
1.2. Правила посещения кинотеатра "Абри" устанавливают порядок кинообслуживания населения в кинотеатре и доводятся до сведения кинозрителей путем размещения информации в холле кинотеатра и на официальном сайте кинотеатра http://rcdabri.ru/ Кинотеатр имеет право изменять условия продажи и возврата билетов в одностороннем порядке, размещая их в кассовом зале кинотеатра и на официальном сайте не менее, чем за пять дней до начала их действия.
1.3. Посетители кинотеатра обязаны соблюдать данные Правила, общественный порядок и нормы нравственного поведения в кинотеатре и на прилегающей к кинотеатру территории.
1.4. Администрация кинотеатра имеет право отказать в обслуживании зрителю и запретить ему посещение кинозала без объяснения причин.
2. Порядок продажи кинотеатральных билетов.
2.1. Зритель может приобрести билеты на мероприятия в кассе кинотеатра или на официальном сайте.
2.2. Наличие билетов на конкретные даты и мероприятия зритель может уточнить в кассе и на официальном сайте.
2.3. При покупке билетов зритель имеет право получить исчерпывающую информацию о наличии льгот, проводимых акциях, правилах посещения кинотеатра и возрастных ограничениях на демонстрируемые фильмы.
2.4. Приобретая билет на мероприятие, проводимое кинотеатром, покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с исполнителем (кинотеатром), а так же согласие с данными Правилами. Договор возмездного оказания услуг оформляется путем выдачи покупателю билета. Билет представляет собой документ установленной формы, содержащий информацию об условиях договора с потребителем.
Билет содержит:
а) наименование и вид услуги;
б) время оказания услуги (время проведения мероприятия);
в) место проведения мероприятия, так же место зрителя в зрительном зале;
г) цена услуги,
и иную, в соответствии с законодательством Российской Федерации, информацию.
2.5. Время работы кинотеатра и касс.
2.5.1. Кинотеатр работает с 14 до 22 часов в будние дни. Суббота и Воскресенье с 12 часов и до окончания последнего сеанса. Понедельник и Вторник - выходные дни.
2.5.2. Кассы кинотеатра начинают работу за 1 час до начала первого сеанса и заканчивают по истечении 10 минут после начала последнего сеанса.
2.6. Бронирование билетов осуществляется через кассы кинотеатра или по телефону: +7 (49445) 5-68-71, с обязательным указанием контактных данных.
2.7. Бронь на билеты снимается автоматически за 20 минут до начала сеанса (если билеты не выкупаются до указанного времени, обязательства по бронированию отменяются, претензии по бронированию не принимаются)
2.8. В случае наличия очереди в кассах, первоочередное право на покупку билетов имеют зрители, приобретающие их на текущий сеанс, а так же лица, заранее забронировавшие билет.
2.9. Показ фильма осуществляется при наличии двух и более проданных билетов.
2.10. Предусмотренные кинотеатром скидки, предоставляются только при наличии у зрителя документа, подтверждающего его право на получение скидки (пригласительный билет, паспорт, свидетельство о рождении, студенческий билет, пенсионное удостоверение и т.д.)
2.16. Пригласительные билеты являются собственностью кинотеатра.
3. Порядок возврата кинотеатральных билетов.
3.1. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом "О защите прав потребителей" покупатель билета вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть билет в любое время при условии оплаты кинотеатру фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
3.2. Проданные билеты подлежат возврату в случае отмены фильма, замены фильма, некачественной демонстрации фильма по вине кинотеатра, а так же в случае непредставления информации о возрастных ограничениях на просмотр фильма.
3.3. В случае опоздания на мероприятие, непосещения мероприятия по какой-либо причине, касса кинотеатра не возмещает покупателю стоимость билета.
В случае повреждения, порчи и утраты билетов дубликаты не выдаются и деньги не возвращаются.
3.4. Возврату и обмену подлежат оригиналы билетов, приобретенные только в кассе кинотеатра, а так же у официальных представителей кинотеатра, с неповрежденным контролем.
3.5. В случаях замены, отмены или переноса мероприятия более, чем на полчаса, стоимость сдаваемых билетов возмещается покупателю полностью. Возврат денежных средств осуществляется только в кассе кинотеатра при наличии оригинала билета с неповрежденным контролем.
3.6. Билеты принимаются в следующие сроки:
- при замене мероприятия - с момента официального оповещения о замене мероприятия до начала замененного мероприятия;
- при переносе мероприятия - в течение одного дня с момента официального оповещения о переносе мероприятия, но не позднее, чем за один час до начала перенесенного мероприятия;
- при отмене мероприятия - с момента официального оповещения об отмене мероприятия до даты и времени, указанных в билете.
3.7. Во всех случаях билеты принимаются на основании заявления покупателя и при наличии паспорта.
О том, что зритель (покупатель) желает осуществить возврат билета и получить обратно уплаченные кинотеатру за билет денежные средства, зритель подает письменное заявление в произвольной форме, с указанием своих паспортных данных и места фактического проживания на имя директора кинотеатра с обоснованием заявленных требований (далее - заявление). Вместе с заявлением зритель передает подлежащий по взврату билет. При подаче заявления, зрителю, по его желанию, лицом, принявшим заявление, делается отметка о принятии заявления и билета, на представленной зрителем копии заявления. При этом, в отметке о принятии заявления указывается дата и время приемки заявления, состояние возвращаемого билета (в случае, если билет поврежден, указывается характер повреждения билета). Рассмотрение заявления и/или возврат денежных средств зрителю осуществляется в течение десяти дней с момента подачи заявления. Возврат денежных средств зрителю при возврате билета кинотеатру производится в кассе кинотеатра. Возврат денежных средств за электронный билет, приобретенный на сайте кинотеатра или в кассе, оплаченные с помощью банковской карты, производится в кассе кинотеатра безналичным путем на карту, с которой была произведена оплата.
3.8. Сданные покупателем билеты могут продаваться кассой кинотеатра повторно.
3.9. В случае замены мероприятия билеты, приобретенные в кассе кинотеатра, либо у официальных представителей кинотеатра считаются действительными и по желанию покупателя подлежат обмену на замененное мероприятие.
3.10. Администрация кинотеатра не несет ответственности за поддельные билеты и билеты, приобретенные у лиц, не являющихся официальными представителями кинотеатра.
3.11. Неиспользованный кинотеатральный билет не дает права входа на другие киносеансы.
3.12. Допускается обмен билета на другое мероприятие с разрешения администрации в том случае, если цена билета соответствует цене ранее проданного билета, а сроки соответсвуют правилам возврата билетов.
3.13. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, по отмененным, пренесенным или замененным мероприятиям осуществляется с учетом полученных скидок.
3.14. Все зрители имеют право на обращение с претензиями по вопросам реализации услуг кинотеатром к его администрации в течение рабочего дня с 9-00 до 18-00 часов.
4. Порядок посещения мероприятий
4.1. Вход в кинозал осуществляется только при наличии билета и в соответствии с возрастными ограничениями на данный фильм. Билет без контрольной линии не принимается и не дает право просмотра киносеанса.
4.2. Один билет дает право посещения кинотеатра одному человеку. Все посещающие кинотеатр зрители, вне зависимости от их возраста, в том числе при посещении детских киносеансов, должны иметь отдельный билет.
4.3. Вход в кинозал по купленным билетам доступен не ранее, чем за 5 минут до начала демонстрации фильма на тот сеанс, на который куплен билет.
4.4. Лица в состоянии наркотического и алкогольного опьянения, а так же в рабочей или грязной одежде в кинозал не допускаются.
4.5. В соответствии со статьей 6 Федерального закона "Об ограничении курения табака" от 10.07.2001 г. курение в кинотеатре запрещено.
4.6. Запрещается:
а) входить в зрительный зал (кинозал) с едой и алкогольными и слабоалкогольными напитками. Проносить на территорию кинотеатра любые виды огнестрельного, газового или холодного оружия, независимо от наличия документов, дающих право на его ношение, кроме сотрудников правоохранительных органов, имеющих табельное оружие и посетивших кинотеатр по служебной необходимости. Также, запрещено проносить на территорию кинотеатра отравляющие, горючие и взрывоопасные вещества.
б) посещать кинотеатр с детскими колясками и детьми на велосипедах, роликовых коньках и с прочим спортивным инвентарем.
в) посещать кинотеатр с животными.
г) проносить в кинозал фото- и видеоаппаратуру.
д) производить фото- и видеосъемку в зрительном зале во время демонстрации фильма. При фиксировании факта съемки работником кинотеатра зрителю будет предложено покинуть кинозал или оставить аппаратуру в кассе до окончания сеанса (в последнем случае сотрудники кинотеатра ответственности за сохранность аппаратуры не несут).
е) пользоваться средствами сотовой связи во время сеанса.
4.7. Билеты должны сохраняться зрителями до конца сеанса.
4.8. В случае выхода посетителя из зала, контролер в праве потребовать билет при его входе обратно.
4.9. Занимать места следует в соответствии с номером ряда и номером места, указанного в билете.
4.10. Дети до трех лет в сопровождении взрослых допускаются на сеанс бесплатно, если не занимают отдельного места. В данном случае билет на ребенка не приобретается.
4.11. В случае посещения сеанса в формате 3D без билета очки для просмотра 3D фильмов не выдаются.
4.12. В кинотеатре не допускается нахождение детей до 6 лет без сопровождения родителей, (лиц, их заменяющих), на 3D-сеансы детей до 8 лет. Под лицами, заменяющими родителей, понимаются: совершеннолетние близкие родственники (братья и сестры, дедушка, бабушка, братья и сестры родителей) усыновители, опекуны или попечители, представители учреждений, на попечении или под опекой которых находится несовершеннолетний в возрасте до 16 лет.
4.13. При нарушении общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса и т.п.) сотрудники кинотеатра имеют право вывести такого посетителя из кинозала без обмена или возмещения стоимости купленного билета.
4.14. Купив билет на сеанс 3D с использованием 3D-очков, зритель автоматически соглашается с условиями настоящих правил посещения.
4.15. 3D-очки выдаются каждому зрителю по 1 шт. при предъявлении контролеру купленного билета.
4.16. При получении 3D-очков зритель должен проверить их на целостность и убедиться, что дефекты отсутствуют. При обнаружении дефектов следует сразу обратиться к сотруднику, выдавшему очки, с просьбой их замены.
4.17. После входа в зал претензии к состоянию очков не принимаются.
4.18. Зритель, получивший во временное пользование 3D-очки, несет материальную ответственность за их сохранность.
4.19. Зритель обязан сдавать 3D-очки при каждом выходе из кинозала.
4.20. Посетители имеют право вносить свои замечания в "Книгу отзывов и предложений" (книга находится у администратора кинотеатра)
5. Ответственность
5.1. Кинотеатр не несет ответственности за возможный дискомфорт для глаз зрителя от просмотра фильма в формате 3D. Если у вас есть проблемы со зрением, перед походом в кинотеатр проконсультируйтесь с врачом. Родитель ребенка сам определяет степень возможности восприятия 3D-фильма ребенком. Если вы носите очки, то 3D-очки необходимо надевать поверх очков с диоптриями.
5.2. Зритель, получивший во временное пользование 3D-очки несет материальную ответственность за их сохранность. В случае утери, механического повреждения оправы или линз со зрителя взимается штраф в размере 3000 рублей.
5.3. При нарушении общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям) сотрудники кинотеатра имеют право удалить такого посетителя из кинозала без компенсации стоимости билета.
5.4. Кинозрители обязаны бережно относиться к имуществу кинотеатра, не допускать порчи имущества. В случае нанесения ущерба имущесву кинотеатра по вине посетителя, к нему могут быть предъявлены требования в установленном законом порядке, о возмещении суммы ущерба в полном объеме.
Согласно Статье 1064 ГК РФ п.1 Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а так же вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившем вред. Согласно статье 1073 ГК РФ п.1 за вред, причиненный несовершеннолетним, не достигшим 14 лет (малолетним), отвечают его родители (усыновители), или опекуны, если не докажут, что вред возник не по их вине.
Поделиться с друзьями: